Termini e Condizioni di Utilizzo e Prenotazione
Residence Dalco – PURA SRL
Ultimo aggiornamento: Maggio 18, 2026
Benvenuto su www.residencedalco.com (di seguito, “Sito”).
L’accesso e l’utilizzo del Sito e dei servizi di prenotazione offerti da PURA SRL (“Titolare”) implicano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.
Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di utilizzare il Sito.
1. Informazioni sul Titolare
PURA SRL
Via IV Novembre 29/D, 25010 Limone sul Garda (BS) – Italia
P. IVA / CF: 04230260988
Email: info@residencedalco.com
PEC: pura.srl@lamiapec.it
Telefono: 0365 954291
Unità locale: Residence Dalco, Via Prealzo 4, Limone sul Garda (BS)
2. Oggetto del Sito
Il Sito fornisce informazioni relative a:
- struttura ricettiva Residence Dalco
- camere, tariffe, servizi offerti
- disponibilità e prenotazioni
- contatti e richieste informazioni
Il Sito consente inoltre la prenotazione online tramite servizio esterno Beddy.io.
3. Utilizzo del Sito
L’utente si impegna a:
- utilizzare il Sito in modo lecito e corretto
- non compiere attività che possano compromettere funzionamento o sicurezza
- non inserire dati falsi, incompleti o altrui senza autorizzazione
Il Titolare può sospendere o limitare l’accesso al Sito in caso di uso improprio.
4. Informazioni su camere, servizi e tariffe
Le informazioni pubblicate sul Sito:
- sono aggiornate con cura
- potrebbero contenere errori tecnici o tipografici
- non hanno valore contrattuale
- possono essere modificate senza preavviso
La conferma contrattualmente vincolante avviene solo al momento della prenotazione.
5. Sistema di prenotazione
Le prenotazioni online sono gestite mediante Beddy.io, piattaforma esterna che funziona come gestore tecnico delle prenotazioni.
Effettuando una prenotazione:
- accetti le condizioni indicate nel processo di acquisto
- confermi la veridicità dei dati forniti
- ti impegni al pagamento secondo le condizioni previste
Il mancato inserimento di dati corretti può invalidare la prenotazione.
6. Pagamenti
Residence Dalco accetta le seguenti modalità:
- Carta di credito
- Stripe
- PayPal
- Bodifico (POS online)
- Contanti in struttura
I dati della carta NON vengono memorizzati dal Sito.
Sono trattati dai provider di pagamento secondo le loro policy.
7. Cancellazioni, modifiche e no‑show
Le politiche di cancellazione sono specificate:
- nella scheda camera
- nel processo di prenotazione
- nell’email di conferma
In assenza di specifiche diverse:
- No-show: addebito fino al 100% del soggiorno
- Cancellazione tardiva: addebito come da policy tariffaria scelta
Eventuali richieste di modifica sono soggette a disponibilità.
8. Rimborsi
I rimborsi (quando previsti) vengono elaborati:
- attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato
- entro i tempi tecnici del provider
Commissioni, differenze di cambio o costi bancari non sono imputabili alla struttura.
9. Check-in, Check-out e Regolamento della Struttura
Gli orari standard sono indicati sul Sito e nella mail di conferma.
Gli ospiti devono:
- presentare documento valido
- rispettare il regolamento interno
- mantenere un comportamento decoroso
- rispettare norme di sicurezza e quiete
La struttura può rifiutare l’alloggio in caso di comportamenti inappropriati.
10. Responsabilità
PURA SRL non è responsabile per:
- interruzioni del Sito
- errori tecnici o informatici
- malfunzionamenti di Beddy.io o dei sistemi di pagamento esterni
- uso improprio del Sito da parte degli utenti
- eventi di forza maggiore (guasti, blackout, eventi naturali…)
Per eventuali differenze tra descrizioni sul Sito e condizioni effettive in struttura, fa fede la comunicazione diretta del personale.
11. Link a siti di terze parti
Il Sito può contenere link verso siti esterni (es. attività locali, servizi terzi, YouTube, Google Maps).
Il Titolare non controlla e non è responsabile:
- dei contenuti
- della sicurezza
- della disponibilità
- delle politiche privacy
dei siti terzi.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, grafica, foto, video, logo, struttura pagine) sono protetti da copyright e sono di proprietà di PURA SRL o dei legittimi titolari.
È vietato:
- copiare
- distribuire
- modificare
- riprodurre
senza autorizzazione scritta.
13. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene secondo:
- Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
- Codice Privacy italiano
La Privacy Policy completa è consultabile nella pagina dedicata.
Il Sito utilizza:
- IONOS (hosting UE)
- Cloudflare (CDN e sicurezza)
- GA4, Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag
- Google Maps, reCAPTCHA, YouTube, Vimeo, Google Traduttore
- Brevo (newsletter)
14. Videosorveglianza
La struttura utilizza un impianto CCTV per finalità di sicurezza.
Le immagini sono conservate per 72 ore (salvo esigenze particolari).
15. Risoluzione delle controversie
Ai sensi del Reg. UE 524/2013 l’utente può rivolgersi alla piattaforma ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
16. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per ogni controversia è competente il Foro di Brescia, salvo inderogabili diritti dei consumatori.
17. Modifiche ai Termini e Condizioni
Il Titolare può aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.
18. Contatti
Per assistenza o informazioni:
Residence Dalco
📧 info@residencedalco.com
📞 0365 954291
📍 Via Prealzo 4, 25010 Limone sul Garda (BS)
